Utskriftsvy
hej, köpte comhempaket i lördags och de e så att jag har ahaft signal problem, har bara hälften signal, så en del kanaler går inte att kolla på på grund av signalen, bland annat viasatsport så jag tänkte kolla på ikväll (fotbollen). någon som vet vad felet kan vara?? har redan kollat antennkabeln, så den e inget problem med.
Jag får inte in BBC entertainment. Svaret de gav mig var att fastighetsnätet inte var uppgraderat. Har fortfarande bara två hål i väggen. De garanterar dessutom bara signal 0,5 m in i lägenheten i ett uppgraderat nät så har du längre sladd än så får du kolla med en 0,5 m sladd.
Hej !
Får du inte in de kanaler du köpt så ska du ringa till comhem o felanmäla, den fastighet du bor i har troligtvis serviceavtal o då ska comhem fixa detta utan ngn kostnad, det är inte allt för ovanligt med för dålig signalnivå på olika frekvenser ( felaktig frekvensgång på fackspråk )
toonii, beror också lite på vad det är för typ av fastighet och område du bor i. Prata med fastighetsägaren eller den som är ansvarig för området.
Har man inte "3-hål-i-väggen" då kan det vara riktigt illa, då garanterar inte comhem att nätet fungerar som det ska med alla kanaler osv.
oloekl, det är inte alltid detta stämmer, man måste kolla med värden först.
Däremot om man tar dit en firma som kollar och konstaterar att du har rätt TV-uttag, det fungerar och du har på tok för dålig signal och att någon annan på samma tråd har saboterat för dig, då finns det möjlighet att värden kan kräva betalt av dem för den kostnad det kostar att ta dit en firma.
Å andra sidan har man bara vanligt TV-uttag i väggen och Comhem bör man vända sig till värden eller väcka frågan på ett styrelsemöte samt årsmöte att föreningen eller värden borde införskaffa "3-hål-i-väggen" vilket innebär att nätet kommer renoveras, då byts allt ut (förutom kablarna om det inte är något fel på dem).
För att kunna se på Viasatkanalerna som du hade problem med behöver du ej ha 3 hål iväggen, med uppgradering så får du bara i princip tillgång till ett antal minoritetskanaler om du nu tecknat abb på dessa. Så det är bara att felanmäla till din värd eller comhem.