Har haft samma problem själv. Kolla att Gäst-kontot på hennes dator är aktiverat. Kör gpedit.msc, Datorkonfiguration/Windowsinställningar/Säkerhetsinställningar/Lokala Principer/Säkerhetsalternativ. Där finns principen "Konton: Status för gästkonto". Denna princip måste vara aktiverad.

/Rolleman