Hade ett liknande problem när jag hjälpte en kompis för ett tag sedan. I mitt fall berodde det på att nätverkskontakten inte alltid fick kontakt. Fick lirka en hel del med det. Kollar du uppifrån så ska du kunna se en lampa som lyser inne i dreamboxen när nätverket är aktivt.
Hoppas det hjälper.