Hej!
Det kan vara så att du har alldeles för stark antennsignal till mottagaren. Prova om det går att använda antennen utan att koppla in strömförsörjningen. Kolla om du kan låna en "sämre" antenn av någon.
Om det inte hjälper så flytta runt antennen i huset/lägenheten tills dess att du får bättre mottagning. När du ställer in antennen finns det två staplar på AZBOXen. Den ena är signalstyrka och den kan du skita fullständigt i, den andra, viktiga, är signalkvalitet. Är signalkvaliteten höf har du bra mottagning och om den är dålig har du ingen eller bild med massa artefakter.
För mig, i Lund, visade sig att den bästa placeringen av antennen är två meter ovanför golvet riktad mot lägenhetens yttervägg för att ta emot sändningar från Danmark. Utomhusantenn hade varit så mycket bättre, men det tycker inte hyresvärden...