Ja det har du helt rätt i!
Här försöker dem väl få in extra pengar vrid tillbaka till 5ö och invänta brev om gratis installation.
Tycker dock det är konstigt att man inte ens kan göra kanalsök.
Är arrisboxen direkt kopplat till lnb eller via switch?
Kan tänka mig att den klarar inte av switchar. Det gör ju inte cd boxar heller. Så har du switch koppla förbi den eller byt plats med sladdarna inne i switchen (1w lnb till port 1 eller A i switchen).