Vad kör det för system?

[spokryttare]

Vet någon när Allente ändrade till att ta 120kr för TV i flera rum oberoende hur många rum man har? Jag har fortfarande avgift för rum 3 och 4, skulle vilja ringa till till deras kassa kundtjänst och klaga lite för att se om jag kan få lite kompensation, men det hade varit bra att veta om det är ett år eller någon månad sen de ändrade.

[kisumisu]

Vet någon när Allente ändrade till att ta 120kr för TV i flera rum oberoende hur många rum man har? Jag har fortfarande avgift för rum 3 och 4, skulle vilja ringa till till deras kassa kundtjänst och klaga lite för att se om jag kan få lite kompensation, men det hade varit bra att veta om det är ett år eller någon månad sen de ändrade.

Har ingen aning. Märkte det här sjäkv från deras hemsida och av en ren slump.
Men det har i alla fall varit så under det här året.

Förstår vad du menar med kundtjänst. Jag mailade dem om saken och fick ej svar eller något.
Gick och chattade med kundtjänst. Då har du det även skriftligt och efter det tog det bara ca 1 vecka få 2 resterande korten.

Vad jag förstått är inte tvillingkort bundna.
Jag har iaf haft det obundet. Typ det första dem böejar prata om när man förhandlar med dem om priser osv "behöver du verkligen tvilling"
Sen när man frågar om att binda tvilling och grannlands tv "nä de kan vi inte göra nåt åt för den delen är inte bunden på ditt abb och kan ej bindas".

[spokryttare]

Har ingen aning. Märkte det här sjäkv från deras hemsida och av en ren slump.
Men det har i alla fall varit så under det här året.

Tog mig precis tid att ringa deras kundtjänst och enligt dem så gjordes ändringen i pris för tvillingabonnemang i juni i år.

[Freelock]

Nytt pris för tre extrarum 1 sep.
Allente flyttar över alla som haft tvilling, trilling, eller fyrling tillden nya produkten ”Tv i flera rum” vilket innebär att det intelängre kostar mer att lägga till fler extrarum än ett.
I samband med detta höjer vi (allente) listpriset för ”Tv i flerarum” till 160 kr/mån från och med 1 sep.
Det nya priset kommer att synas på fakturan från och med augusti.

[jippe]

Vet någon när Allente ändrade till att ta 120kr för TV i flera rum oberoende hur många rum man har? Jag har fortfarande avgift för rum 3 och 4, skulle vilja ringa till till deras kassa kundtjänst och klaga lite för att se om jag kan få lite kompensation, men det hade varit bra att veta om det är ett år eller någon månad sen de ändrade.

hej
du måste ringa och få tvillingarna överlagda på det ”nya avtalet” som heter nått med tv i alla rum. Annars fortsätter dom debetera enl de gamla priserna, dvs 120 för första tvillingen, 99 för nr3 och 99 för nr4 eller vad det nu var.
det tog mig faktiskt 3 samtal till kundtjänst innan de fick rätt på det, de skickade först en faktura med 120kr för det nya avtalet och dessutom 120 o99+99 enl det gamla avtalet som jag ens aldrig haft (skaffade kort 3 och 4 när de inte skulle kosta extra)
otroligt klantiga och svåra har de blivit sen sammanslagningen, måste vara viasat som tagit över kundtjänsten.